Letzte Aktualisierung: 10. August 2026

1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass der Kunde einen Grund für den Widerruf angibt.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unabhängig von der nachfolgend beschriebenen freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit vollständig bestehen.

2. Freiwillige Rückgabemöglichkeit – 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt MONSIEUR SYLVAIN DARRIOUMERLE Verbrauchern eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Für die freiwillige Rückgabe gelten die nachstehenden Bedingungen.

3. Bedingungen für die freiwillige Rückgabe

Bedingung	Anforderungen
Frist	30 Kalendertage ab Erhalt der Ware
Zustand	Möglichst unbeschädigt, vollständig und in einem Zustand, der eine weitere bestimmungsgemäße Verwendung ermöglicht
Zubehör	Sämtliches mitgeliefertes Zubehör sollte zurückgegeben werden
Dokumente	Bestellnummer, Rechnung oder Bestellbestätigung können zur Bearbeitung erforderlich sein
Rücksendekosten	Bei der freiwilligen Rückgabe grundsätzlich vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes angegeben ist
Rückerstattung	Grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung

Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere hinsichtlich der Prüfung der Ware und einer möglichen Wertminderung.

4. Wie funktioniert eine Rückgabe?

Schritt 1 – Kontaktaufnahme

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: support@darrioumerlesylvain.com

Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• Name des Kunden;

• betroffenes Produkt;

• Datum des Erhalts;

• gegebenenfalls Grund der Rückgabe.

Schritt 2 – Prüfung der Anfrage

Unser Kundenservice prüft die Anfrage und teilt Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen mit.

Bei sperrigen oder besonders schweren Produkten können individuelle Rücksende- oder Abholmodalitäten erforderlich sein. Unser Kundenservice informiert Sie in diesem Fall über das geeignete Verfahren.

Schritt 3 – Rücksendung

Die Ware sollte sicher verpackt zurückgesendet werden.

Eine nachverfolgbare Versandart wird empfohlen. Der Kunde sollte den Einlieferungs- bzw. Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung aufbewahren.

Bei gesetzlich berechtigten Rücksendungen wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu den Rücksendekosten.

Schritt 4 – Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der Ware kann geprüft werden, ob die Ware vollständig ist und ob die jeweiligen Voraussetzungen für die Rückgabe oder den Widerruf erfüllt sind.

Schritt 5 – Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise den Bedingungen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit.

Soweit möglich und gesetzlich zulässig, wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.

Der Kunde erhält nach Bearbeitung der Rückerstattung eine entsprechende Bestätigung.

5. Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere bestimmte Waren betreffen, die:

• nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

• aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;

• oder unter eine andere gesetzlich vorgesehene Ausnahme fallen.

Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

6. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

• Bestellnummer;

• Fotos des Produkts;

• Fotos der Verpackung bei Transportschäden;

• eine Beschreibung des Problems.

Eine Meldung innerhalb von 48 Stunden wird empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Je nach Fall können nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung in Betracht kommen.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt.

7. Wertminderung

Bei einem gesetzlichen Widerruf kann der Verbraucher für einen Wertverlust der Ware verantwortlich sein, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Eine Wertminderung wird nicht automatisch vorgenommen. Sie wird nur berücksichtigt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

8. Rücksendekosten

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er ordnungsgemäß darüber informiert wurde und keine abweichende gesetzliche Regelung gilt.

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt MONSIEUR SYLVAIN DARRIOUMERLE die nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Rücksendekosten.

Für die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit gelten die in diesen Bedingungen genannten Regelungen.

9. Rückerstattungsbedingungen

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

MONSIEUR SYLVAIN DARRIOUMERLE kann die Rückzahlung im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, soweit dies technisch möglich und gesetzlich zulässig ist.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend erforderlich. Eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf ist ausreichend.

An:

MONSIEUR SYLVAIN DARRIOUMERLE
9 RUE CROIX DE BALAIS
33620 CEZAC
FRANKREICH

E-Mail: support@darrioumerlesylvain.com
Telefon: +33 7 75 01 76 85

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellnummer:
…………………………………

Bestellt am:
…………………………………

Erhalten am:
…………………………………

Name des/der Verbraucher(s):
…………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s):
…………………………………
…………………………………

Datum:
…………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

…………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Rücksendeadresse

Die konkrete Rücksendeadresse kann je nach Produkt und Rücksendeverfahren abweichen und wird dem Kunden nach Kontaktaufnahme vom Kundenservice mitgeteilt.

MONSIEUR SYLVAIN DARRIOUMERLE
9 RUE CROIX DE BALAIS
33620 CEZAC
FRANKREICH

E-Mail: support@darrioumerlesylvain.com
Telefon: +33 7 75 01 76 85

12. Unternehmensidentifikation

Angabe	Information
Unternehmen	MONSIEUR SYLVAIN DARRIOUMERLE
SIREN	511 302 887
SIRET	511 302 887 00027
USt.-ID	FR46511302887
RCS	BORDEAUX – 511 302 887

13. Schlussbestimmungen

Diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen ergänzen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt.

Für die jeweilige Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Version dieser Bedingungen.

Letzte Aktualisierung: 10. August 2026